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  1. NOTICE

NOTICE

 

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제목 교환/반품 신청 안내
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-04-04
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  • 조회수 1643

 

[ 교환 및 반품 ]

다음과 같은 경우 [전자상거래 소비자보호에 관한 법률] 에 의거하여 교환 및 반품이 불가능합니다.

 

 - 제품을 받아보신 후 7일이 경과한 경우

 - 고객님의 부주의나 착용으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (변형/오염/세탁/화장품 및 향수냄새)

 - 화이트 계열(아이보리 포함)의 상품, 세일 및 품절상품

 - 니트류
 - 인위적인 하자를 만들거나 수리/수선을 한 경우 (검품팀에서 직접 검수, 공장과 거래처에 문의 후 불량에 대해 확인할 수 있습니다.)

 - 상품택을 제거한 경우

 - 시 착용만 해도 상품가치가 떨어지는 경우 (양말, 헤어밴드, 레깅스 등 BAG & ACC 카테고리 상품)

 - 배송시 발생할 수 있는 상품의 구김, 재봉 마감실 처리, 단순 부자재 변경 등 대량 생산으로 인한 사소한 부분은 반품 사유가 되지 않습니다.

 

ㆍ교환 및 반품 절차

 

 - 상품의 교환 및 반품을 원하시면 수령 후 되도록 빠른 시간 이내에 070.7655.7677로 전화주시거나 Q&A 게시판에 글을 남겨주세요.


   ( 저희 측으로 미리 알려주신 후 반품 처리하셔야 환불 절차가 용이합니다. )

 

 - 상품의 교환 및 반품은 배송 완료 후 7일이내에만 가능합니다.

 - 반품 신청을 하셨다면, 우체국택배(1588-1300) 로 직접 반품 접수해주세요. ( 수거지 변경을 하실 경우에도 우체국택배로 연락해주세요! )

    접수 누락이 되어 발생하는 손해에 대해서는 저희쪽에서 책임져 드릴 수 없으니 이점 양해 부탁드립니다.

 - 반품/교환 배송비를 아래 계좌로 입금 후 반드시 착불로 보내주세요.

  ( 입금계좌안내 : 국민 648401-01-500689 비팩토리얼 박효빈 )

 - 현금을 상품과 함께 동봉할 경우 분실 우려가 있으니 반드시 계좌로 입금 부탁드립니다. 분실로 인한 책임은 비팩토리얼에서 지지 않습니다.

 - 반품 도착날을 기준으로 주말을 제외하고 3~5일 이내에 환불 완료 됩니다.

 - 교환은 신상 또는 이벤트 할인가가 아닌, 정상가에서 처리됩니다.

 

  <교환 및 반품 주소> : 인천광역시 연수구 벚꽃로 172,103-101 비팩토리얼

 

배송비 안내

 - 상품 전체를 반품할 경우 : 반품배송비 2,500원 입금 (무료 배송의 경우 초기배송비 포함 5,000원 입금)

 - 부분반품 시 총 구매 금액이 7만원 미만일 경우 : 초기 배송비 2,500원+ 반품배송비 2,500원= 5,000원 입금


 - 부분 반품을 하셨음에도 총 구매 금액이 7만원 유지(이상)되는 경우 : 반품배송비 2,500원 입금

 - 제품 하자 또는 오배송일 경우 : 비팩토리얼에서 부담하여 동일한 상품으로 교환해드립니다.(사이즈,컬러)


   그러나 반품하실 경우, 단순 변심으로 해당되므로 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.

 - 고객님의 단순 변심(상품 변경 또는 사이즈나 컬러 변경)에 의한 교환일 경우 : 왕복 배송비 5,000원 입금 (교환은 1회만 가능)


 - 우체국택배 외에 편의점 택배 및 타 택배 이용 시에는 반드시 선불로 보내주셔야 처리되며, 착불로 보내주실 경우에는 수취 거부 후 반송처리 됩니다.


   이와 같은 경우에 발생하는 추가 운임은 비팩토리얼에서 책임지지 않습니다.



    [  CUSTOMER CENTER ]


     ☎  070.4384.0419

     - 고객상담 업무시간

       평일 오전 11시부터 오후 6시

       점심시간 (12시~1시) 에는 운영하지 않습니다.

       주말과 공휴일은 쉽니다.

    -  업무시간 외에는 Q&A 게시판을 이용해주세요 !

 

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