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NOTICE

 

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제목 B FACTORIAL 이용안내 (필독!)
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-04-04
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  • 조회수 3449




[ 구매 적립금 안내 ] 

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( 저희 측으로 미리 알려주신 후 반품 처리하셔야 환불 절차가 용이합니다. )

상품의 교환 및 반품은 배송 완료 후 7일이내에만 가능합니다.

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( 입금계좌안내 : 우리 1005-303-648362 비팩토리얼 박종훈 )

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- 반품 도착날을 기준으로 주말을 제외하고 3~5일 이내에 환불 완료 됩니다.

 

교환 및 반품 주소 : 서울시 종로구 지봉로19 2층 아이-11호 포니온 (비팩토리얼)

 

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- 상품 전체를 반품할 경우 : 반품배송비 6000원 입금 

- 부분반품시 총 구매 금액이 7만원 미만일 경우 : 초기배송비 3000원+ 반품배송비 3000원 %3D 6,000원 입금 

- 부분반품을 하셨음에도 총 구매 금액이 7만원 유지(이상)되는 경우 : 반품배송비 3,000원 입금

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